artemyew.com

  В статье рассказывать об эффективном позиционировании, его методах и проблемах, с которыми можно столкнуться. Также дается некоторая общая схема позиционирования.

На одном рынке не бывает двух абсолютно идентичных товаров. Даже если с первого взгляда кажется, что это не так, то при более детальном рассмотрении оказывается правдой. Товары не обязательно должны отличаться техническими характеристиками, возможно, они нацелены на разные целевые аудитории или их типичными потребителями являются люди совершенно разного характера. Это и отличает товары на рынке, формирует их УТП.

А складываются эти отличия в сложном процессе позиционирования, который включает в себя поиск такой рыночной позиции, которая выгодно отличается от конкурентов. В процессе позиционирования компания может сталкиваться с некоторыми проблемами. Во-первых, следует четко представлять свою целевую аудиторию, типичного потребителя и методы, которые имеют на них воздействия. Без этого представления невозможно эффективное нахождение товара на рынке, а также все коммуникации с потребителями и покупателями.

Также важно представлять цель, которой хочет добиться компания. Не всегда имеет смысл позиционировать себя как лидера рынка. Для успешной деятельности возможно позиционирование себя как второго или третьего по силе игрока. Ярким примером такого позиционирования является конкуренция трех сетей продажи мобильных телефонов в Украине. Две из них позиционировали себя как лидеров, а третья пыталась достичь второй позиции. В результате она постепенно начала занимать первые позиции.

Позиционирование должно строиться на реальной силе компании. Кроме того, позиции на которых основан этот процесс должны быть понятны потребителю. Ведь, если потребитель не будет понимать посыла компании, то он начнет их игнорировать. Потребитель, по своей сути, человек достаточно ленивый. Он не будет стремиться понять что-то ему незнакомое. Поэтому так важно следить за стилистикой коммуникационных сообщений. Так, если компания обращается к своим партнерам, то можно допустить использование некоторых несложных терминов.

Но, если обращение направлено на конкретного потребителя (скажем, женщину 55 лет), то следует разговаривать на знакомом ей языке. Для успешного позиционирование важно доскональное знание целевого рынка, а также понимание своих потребителей. Для этого можно провести маркетинговое исследование рынка или пробный маркетинг. В результате важно получить или сформировать портрет типичного потребителя. Этот портрет важен не только для формирования сообщений, но он может являться одним из инструментов позиционирования.

Процесс позиционирования основан на эмоциональных посылах. Поэтому вся полученная информация должна быть использована в качестве основы или предпосылок формирования сообщения. Примерами удачного позиционирования являются многие всемирного известные корпорации, типичные потребители которых и эмоции, на которые они «давят» легко могут быть распознаны.

Успешное нахождение на рынке определенного товара напрямую связано с потребителем. Для этого необходимо правильно построить с ним коммуникацию, а это, в свою очередь, зависит от позиционирования. В нем нельзя уверенно сказать, на что лучше опираться: на статистические данные или на интуицию. Зато можно уверенно заявить, что без него невозможно само понятие «товар».