artemyew.com

Первая встреча с клиентом.

Для многих людей, которые хотят начать свой бизнес, но при этом не имеют стартового капитала, лучший выход – начать дело в сфере, не требующей серьезных денежных вложений. Первое впечатление – нет такого бизнеса в нынешнем мире. Если взглянуть еще раз, все будет не так однозначно.
Бывший преподаватель может консультировать в своей области в частном порядке или заниматься репетиторством, готовить учащихся к экзаменам, делать курсовые, контрольные – это один из вариантов бизнеса без вложений. Бывший спортивный тренер может сделать частную секцию. Точно так же практически без дополнительных вложений могут оказывать профильные услуги физическим или юридическим лицам юрист или бухгалтер.

И таких примеров великое множество. Бизнес без денег основать можно, это не составит особых трудов, но это, скорее всего, будет так называемый «бизнес одного человека» - вас. В таком виде бизнеса больше, чем в любом другом, важны личное взаимодействие и переговоры с посетителем. Многие посетители – это ваши потенциальные клиенты. А клиенты приносят постоянную прибыль. Вопрос в том, каким образом можно перевести разовых, случайных клиентов в разряд постоянных.

Начнем с того, где, собственно, искать этих первых клиентов. Сделать это не так уж и сложно. Проще всего уведомить о вновь открывшемся бизнесе своих друзей, родственников, знакомых. Допустим, вы хороший компьютерщик, можете установить и настроить любое программное обеспечение, можете восстановить потерянную информацию и т.д. Распечатайте в типографии визитки, укажите на них список услуг, которые вы оказываете, и раздайте по нескольку штук своим знакомым. Компьютер сейчас есть практически у каждого, первый звонок может быть в тот же день. В принципе, данный способ поиска первых клиентов отлично работает практически в любом виде малого бизнеса.

Первые клиенты есть, дальше все зависит только от вас. Чтобы перевести этих клиентов в разряд постоянных, следует соблюдать несколько простых условий:
- Профессионализм. Оказывайте те услуги, в которых вы разбираетесь. Не можете сделать, не ваш профиль – скажите клиенту об этом сразу. Это лучше, чем беспочвенно обнадеживать человека.
- Работу надо выполнять полностью, причем так, чтобы клиент остался доволен. Довольный клиент может не только прийти в следующий раз сам, но и посоветовать вас своим знакомым.
- Цены. Выясните, какие цены сложились на рынке и предлагайте чуть дешевле. Пусть клиент немного сэкономит. А вы, потеряв немного в финансах сейчас, приобретете постоянного клиента.
Стоит заметить, что когда вы получите первые деньги от клиента, вы вместе с тем почувствуете уверенность в своих силах и понимание, в верном ли направлении вы действуете. И ваш бизнес будет успешным.